Pour accompagner les Groupes Nationaux ou Internationaux dont les investissements en Objets de Communication annuels le justifient, LAGARDERE a développé une palette d’outils de gestion et d’optimisation de leurs achats.
La Solution couvrant le plus large éventail de besoins : la Gestion de Catalogue.
L'un de nos Clients est un Groupe International français dans l’industrie mécanique, implanté dans 8 pays à travers l’Europe. Leur budget annuel d’investissements en objets de communication dépasse 100k€. Plus de 70 salariés du Groupe utilisent le Marketing-objet® dans leurs opérations pendant l’année. Une gamme d’objets pré personnalisée avait été mise en place, stockée dans leurs entrepôts, et disponible dans l’ERP de notre Client, accessible à tous les « acheteurs » internes. La Responsable des Achats Marketing pilotait cette solution seule, parfois assistée d’une stagiaire. La trésorerie de son Groupe était sollicitée puisqu’il finançait les achats de stock. Enfin, le temps annuel cumulé estimé à gérer cette organisation, seule, était de plusieurs semaines.
Depuis la mise en place de notre Solution de Gestion de Catalogue…
Notre Cliente pilote sa Solution par l’intermédiaire de son Consultant chez LAGARDERE. Nous finançons les stocks et les stockons dans nos entrepôts. Nous les présentons dans une boutique en ligne à la charte de notre Client. Nous effectuons un point régulier sur les taux de rotation des produits, des recommandations d’évolution de la gamme lui sont proposées, et notre Cliente dispose d’un accès « administrateur » lui donnant accès à un reporting détaillé des achats effectués. Tout le temps libéré lui a permis de se projeter sur le développement de nouveaux projets internes, bien plus utiles à son Groupe que les tâches administratives dont elle avait la charge.
NB : dans certains Groupes, ce type de Solution n’est pas mis en place, même en interne. Les bénéfices additionnels sont alors le Service Client interne permettant de disposer des produits pré personnalisés livrés sous 72h max, et le respect de la charte graphique du Groupe.
La mise en place de notre Solution de Gestion de Catalogue lui a permis de passer d’un rôle opérationnel nécessitant des semaines de travail cumulées, à un rôle de pilotage stratégique nécessitant quelques heures pas an.
Dans un monde en évolution permanente, notre Cliente a pu se libérer du temps pour gérer de nouvelles tâches, acquérir de nouvelles compétences, etc.
Les volumes d’achats que LAGARDERE représente sur le marché associés aux économies d’échelles, nous permettent de proposer cette prestation la plupart du temps sans le moindre surcoût par rapport à la situation précédente.
De plus, les coûts indirects induits par le temps passé par notre Cliente ne sont plus supportés par son Groupe.
La Gestion de Catalogue est donc un formidable outil d’optimisation des coûts directs et indirects.
Les Objets de Communication sont des supports Marketing et à ce titre, doivent être présentés dans une Boutique en Ligne cohérente avec l’image qu’ils véhiculent.
La Boutique mise en place pour notre Cliente permet aux utilisateurs de trouver facilement une réponse à leurs besoins ponctuels et de commander leurs produits en quelques clics de façon intuitive.
Lors de sondages anonymes, plus de 98% des utilisateurs étaient hautement satisfaits de l’outil mis à leur disposition.
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LAGARDERE S.A (IDF)
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